CHIP&PIN

Daha güvenli ve hızlı alışveriş için şifre (PIN) almadığınız kartınız kalmasın!

Şimdi ne yapmalıyım?

Kredi kartınızın şifresini Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan, Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'ü aradığınızda "Kart şifresi almak istiyorum" diyerek ya da BonusFlaş'tan "Yeni Kart Şifresi Al" butonuna basarak oluşturabilirsiniz. Şifreniz, yapacağınız ilk alışveriş veya Garanti BBVA ATM işleminde kartınıza yüklenecektir. Bir sonraki işleminizde ise artık şifreniz size sorulacaktır.

*Şifrenizi (PIN) kullanmak çok kolay ve hızlı.

1.Ödeme yapacağınız zaman, satış görevlisi çipli kartınızı okuyucuya yerleştirecektir.

2.Kart okuyucu sizden şifre giriş cihazına şifrenizi (PIN) girmenizi isteyecektir.

3.Alışveriş tutarınızı kontrol ettikten sonra 4 rakamdan oluşan şifrenizi (PIN) girin, ödemenizi onaylamak için "Giriş"/"Enter" tuşuna basın.

4.Eğer şifrenizi (PIN) girerken hata yaparsanız, "Temizle"/"Clear" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin.

5.Ekran, sizi ödeme işlemini gerçekleştirdiğinize dair bilgilendirecektir. Ödeme onayından sonra, kart okuyucu size slip verecektir.

6.Mağaza chip&PIN sistemine geçmediyse imza atarak ödeme yapabilirsiniz.

Kartınızı yurtdışında kullanırken

Kredi kartınızı yurt dışında şifrenizle kullanmaya devam edebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz ülkelerde chip&PIN sistemine geçildiyse ülkemizde kullandığınız gibi mevcut şifreniz ile kartınızı kullanmaya devam edersiniz. Bu sisteme geçmeyen ülkelerde ise sizden eskiden olduğu gibi imzanız istenecektir.

Sıkca Sorulan Sorular

Şifre(PIN) nedir?

Şifre (PIN), sizin alışverişteki kimlik numaranızdır. 4 rakamdan oluşan bu şifre (PIN) sayesinde kartınızın gerçek sahibi olduğunuzu ispatlıyorsunuz. Ödemenizi şifrenizi (PIN) tuşlayarak onaylıyorsunuz. Alışverişlerde kullanacağınız şifre (PIN), Garanti BBVA ATM'lerimizden işlem yaparken kullandığınız şifre ile aynıdır.

Çip nedir?

Kredi kartınızın üzerinde bulunan ve kişisel bilgilerinizi manyetik şeritten daha da güvenli taşıyan bir ortamdır. Kart sahteciliğini ve dolandırıcılığını neredeyse imkansız hale getirir.

Chip&PIN ile alışverişler neden daha güvenli

Kredi kartınızla yaptığınız işlemlerin güvenli olması için 2 ana unsur mevcuttur: Birincisi kartın gerçek olması, ikincisi kartı kullanan kişinin kartın gerçek sahibi olması. Çip ilk şartı, şifre (PIN) ise ikincisini sağlar. Yani çip sahte kart basımını, şifre (PIN) de kayıp ve çalıntı kart kullanımını önler.

Şifremi (PIN) nasıl öğreneceğim?

Aşağıdaki kanallardan asıl ve ek kredi kartlarınız için hemen şifre oluşturabilirsiniz:

Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'ü aradığınızda "Kart şifresi almak istiyorum" diyerek, veya Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan ek kartlarınız için hemen şifre oluşturabilirsiniz.

Garanti BBVA İnternet Bankacılığı "Kart İşlemleri" / "Şifre İşlemleri" adımından,

SMS yoluyla: SIFRE yazıp, kartınızın son 6 hanesi ve kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun ilk 2 hanesini aralarında boşluk bırakıp 3340'a göndererek şifrenizi belirleyebilirsiniz.

şifrenizi (PIN) belirleyebilirsiniz.

Eğer şifrenizi unutursanız veya bilmiyorsanız Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'den veya Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan yeni şifre belirleyebilir, birden fazla kartınız var ve bunlardan bir kısmı için şifrenizi biliyorsanız Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan "Şifre Eşitleme" adımından mevcut şifrenizi diğer kartlarınız içinde de tanımlayabilirsiniz.

Ek kartım için nasıl şifre alabilirim?

Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'den "Ek kartım için şifre almak istiyorum" diyerek oluşturabilirsiniz. Dilerseniz Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi ve Garanti BBVA İnternet Bankacılığı'ndan "Şifre Eşitleme" adımından mevcut kart şifrenizi ek kartınız için de tanımlayabilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut şifrenizi kullanabileceğiniz gibi şifrenizi Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'ü aradığınızda "Kart şifremi değiştirmek istiyorum" diyerek, Garanti BBVA İnternet Bankacılığı veya Garanti BBVA ATM'lerimizden değiştirebilirsiniz.

Şifremi yanlış girersem ne yapmalıyım?

Alışveriş sırasında şifrenizi yanlış girerseniz, "Temizle" / "Clear" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin. Eğer şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste yanlış girerseniz, kartın şifresi kullanıma kapatılacaktır. Kartınızın blokesini kaldırmak için Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'ü aradığınızda "Kart şifresi almak istiyorum" demelisiniz.

Şifremi(PIN) seçmek ve hatırlatmak için ne yapmalıyım?

Şifrenizi (PIN), sizin için hatırlaması kolay, diğer insanlar için tahmin edilmesi zor rakamlardan seçiniz. Şifrenizin (PIN) telefon numaranızın bir kısmı, doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir olmamasına dikkat ediniz.

Şifremi yanlış girersem ne yapmalıyım?

Alışveriş sırasında şifrenizi yanlış girerseniz, "Temizle" / "Clear" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin. Eğer şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste yanlış girerseniz, kartın şifresi kullanıma kapatılacaktır. Kartınızın blokesini kaldırmak için Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333'ü aradığınızda "Kart şifresi almak istiyorum" demelisiniz.

Şifremi(PIN) seçmek ve hatırlatmak için ne yapmalıyım?

Şifrenizi (PIN), sizin için hatırlaması kolay, diğer insanlar için tahmin edilmesi zor rakamlardan seçiniz. Şifrenizin (PIN) telefon numaranızın bir kısmı, doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir olmamasına dikkat ediniz.

ŞİRKETİNE EN UYGUN KART

En ihtiyaç duyduğunuz anlarınızda Bonus’un hayatı kolaylaştıran özellikleri ve Garanti BBVA kredi kartları her zaman sizin yanınızda… Peki sizin ihtiyacınız hangisi?

 

easy-cardGaranti BBVA Easy BonusEasy Bonus’la esnaf ve KOBİ’ler tam güç ilerler!DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
bonus-businessGaranti BBVA Bonus BusinessBonus Business’la esnaf ve KOBİ’ler tam güç ilerler!DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
filo-cardFiloKüçük veya büyük ölçekli filoya sahip şirketlerin seyahatleri boyunca tüm ihtiyaçlarını karşılar.DETAYLI BİLGİ
bonus-businessGaranti BBVA Bonus BusinessBonus Business’la esnaf ve KOBİ’ler tam güç ilerler!DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
shop-fly-businessShop&Fly BusinessShop&Fly Business ile yapacağınız alışverişler size bol bol mil kazandırır, mil kazandıkça bol bol seyahat edersiniz.DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
shop-fly-businessShop&Fly BusinessShop&Fly Business ile yapacağınız alışverişler size bol bol mil kazandırır, mil kazandıkça bol bol seyahat edersiniz.DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
american-express-corporateAmerican Express CorporateUluslararası Raporlama sistemi ile iş harcamalarını kolaylıkla takip imkanıDETAYLI BİLGİ
american-express-businessAmerican Express Businessİş dünyasına yönelik prestijli ayrıcalıklar ve tasarruf imkanıDETAYLI BİLGİ
american-express-corporateAmerican Express CorporateUluslararası Raporlama sistemi ile iş harcamalarını kolaylıkla takip imkanıDETAYLI BİLGİ
american-express-businessAmerican Express Businessİş dünyasına yönelik prestijli ayrıcalıklar ve tasarruf imkanıDETAYLI BİLGİ
garanti-corporate-cardGaranti CorporateSeyahat, konaklama, temsil ve ağırlama harcamalarında bonus kazandıran kartDETAYLI BİLGİ
shop-fly-businessShop&Fly BusinessShop&Fly Business ile yapacağınız alışverişler size bol bol mil kazandırır, mil kazandıkça bol bol seyahat edersiniz.DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
dragon-bonus-businessDragon Bonus BusinessÇin’deki İş OrtağınızDETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
american-express-corporateAmerican Express CorporateUluslararası Raporlama sistemi ile iş harcamalarını kolaylıkla takip imkanıDETAYLI BİLGİ
american-express-businessAmerican Express Businessİş dünyasına yönelik prestijli ayrıcalıklar ve tasarruf imkanıDETAYLI BİLGİ
shop-fly-businessShop&Fly BusinessShop&Fly Business ile yapacağınız alışverişler size bol bol mil kazandırır, mil kazandıkça bol bol seyahat edersiniz.DETAYLI BİLGİHEMEN BAŞVUR
ortak-cardOrtak KartBayilerin mal alımları için nakit ve belge akışını düzenler, çeşitli vade imkanları sunar.DETAYLI BİLGİ